Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze website of diensten. We respecteren uw privacy en handelen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

2. Wie is verantwoordelijk?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

opal-frost.com
Keizersgracht 482
1017 EG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]

3. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt via formulieren op onze website. Dit betreft:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Geselecteerde dienst
  • Eventuele aanvullende informatie die u zelf verstrekt in een vrij tekstveld

4. Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

  • Contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
  • Een afspraak in te plannen voor de gevraagde dienst
  • U te informeren over de status van uw aanvraag
  • Eventuele opvolging te geven aan uw vraag of verzoek

We gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden, nieuwsbrieven of andere marketingactiviteiten, tenzij u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. In de praktijk betekent dit dat we uw gegevens bewaren zolang dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening en eventuele administratieve verplichtingen.

Na afronding van de dienstverlening worden uw gegevens verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om deze langer te bewaren.

6. Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

7. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in de persoonsgegevens die we van u verwerken
  • Correctie of aanvulling te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens
  • Verwijdering te vragen van uw persoonsgegevens
  • Beperking van de verwerking te vragen
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking
  • Uw gegevens over te dragen naar een andere partij

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk behandelen, in ieder geval binnen vier weken.

9. Cookies

We maken gebruik van cookies voor functionele doeleinden en om uw voorkeuren op te slaan. Voor meer informatie verwijzen we naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

11. Klachten

Mocht u niet tevreden zijn over de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via [email protected].